ピクセラのサポートとアマゾンのサポートに色々メールしたところ、ようやく解決しました。 ピクセラからのサポートより、 ============================================= 2019年7月3日(水) 17:14 ピクセラ ユーザーサポートセンター < pixela_request@pixela.jp >: <手順> 1.アレクサアプリで、ピクセラテレビスキルを無効にします。 2.Xitアプリの設定で、「スマートスピーカー連携」 をOFFにして、「設定する」ボタンを押します。 3.新規にピクセラ パスポート IDを作成してください。 4. http://www.pixela.co.jp/ products/voice_if/smartbox/ alexa.html に沿って、新しいアカウントで、再設定をお願いいたします。